Politiques

LES CONDITIONS D’UTILISATION DE CE SITE

L’utilisation de ce site Internet ainsi que l’achat et le paiement de produits offerts sur ce site sont assujettis à des conditions d’utilisation. Aussi, il est très important de lire attentivement les conditions d’utilisation suivantes avant d’utiliser ce site. 

En utilisant le site d’Aramark de quelque façon, y compris en faisant un achat et/ou un paiement, vous reconnaissez avoir lu les Conditions suivantes et acceptez de vous y conformer et d'y être liés.

Aramark se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment sans vous en aviser au préalable. En utilisant ce site Internet transactionnel, vous acceptez les Conditions d’utilisation et leurs révisions.

Nous vous invitons à lire les Conditions lors de chacune de vos utilisations de ce site.

  1. Les menus, les produits et les mets offerts, ainsi que les prix et les promotions en vigueur sur ce site peuvent changer sans préavis. 

  2. Il est convenu que l’utilisation de ce site est strictement limitée à vos fins personnelles. Les marques de commerce, les logos, les noms commerciaux, les slogans, les images et autres droits de propriété d’Aramark demeurent la propriété exclusive d’Aramark et ne peuvent, sans autorisation écrite explicite d’Aramark, être copiés, reproduits, transmis, distribués, affichés, publiés sur papier, électroniquement ou de quelque manière que ce soit.
     
  3. Le contenu de ce site incluant la conception, les éléments graphiques et les éléments de programmation sont la propriété exclusive d’Aramark et leur utilisation non autorisée est formellement interdite.

  4. Vous n'utiliserez ce site à aucune fin illicite ou interdite spécifiquement, d'une manière susceptible de le désactiver, de l'endommager, de le surcharger ou de compromettre son utilisation.

  5. Vous ne ferez aucune fausse déclaration sur votre identité ou tout autre renseignement personnel nécessaire à l’utilisation de ce site.

  6. Vous ne créerez aucun hyperlien avec l’adresse URL de ce site ou toute autre page de ce site.

  7. Aramark se réserve le droit de solliciter occasionnellement les utilisateurs de ce site pour des sondages d’opinion visant à évaluer le niveau de satisfaction à l’égard de l’utilisation de ce site ainsi que des produits et services offerts sur ce site. Aramark pourra utiliser les informations recueillies afin d’obtenir des données pertinentes à ses affaires sans avoir à obtenir d’autorisation préalable des usagers concernés. Aramark s’engage à ne divulguer aucun renseignement personnel sur les usagers de ce site.
     
  8. Aramark ne déclare pas ni ne garantit que ce site Internet ne sera accessible sans interruption ni que ce site Internet ou le serveur qui y donne accès ne comportent pas d'erreurs, de défauts, de défauts de conception ou d'omissions, ni de virus ou d'autres éléments dommageables.

  9. Aramark ne garantit pas l'exactitude, l'intégrité ni l'intégralité du contenu fourni sur ce site Internet, y compris tout conseil ou autre renseignement semblable que vous obtenez d’Aramark ou grâce à ce site.

  10. Aramark déclare que le contenu fourni dans ce site ne peut s'appliquer ou être utilisé à l'extérieur du Québec.

  11. Les arachides, les noix et les graines de sésame ne sont généralement ni utilisées ni présentes dans les cuisines d’établissements scolaires exploitées par Aramark. Toutefois, Aramark ne peut garantir l’absence de traces de ces aliments allergènes. Aussi, Aramark ne prend aucune responsabilité à l’égard d’une réaction physique ou autre à la suite de l’ingestion d’un repas ou d’un produit qu’elle offre. La responsabilité à cet égard incombe entièrement aux parents de l’enfant souffrant d’une ou des allergies alimentaires connues ou non.

  12. En utilisant ce site, vous vous engagez à indemniser et dégager Aramark ses dirigeants, membres du conseil d’administration, actionnaires, employés, partenaires, fournisseurs et représentants de toutes réclamations, causes d’action ou demandes, y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat, de comptable ou autres découlant de l’utilisation de ce site Internet.

  13. Aramark fait tout en son pouvoir pour s'assurer de l’exactitude du contenu de ce site. Toutefois, Aramark ne garantit pas que son contenu sera exempt d'erreurs, d'inexactitudes ou d'omissions. Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent être reliées au prix, à la description ou à la disponibilité des mets et produits. Aramark se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission ou de changer le contenu ou le mettre à jour sans avis préalable.
     
  14. De plus, Aramark se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes qui contiennent une erreur, une inexactitude ou une omission, que la commande ait été ou non transmise, confirmée et/ou portée à votre carte de crédit. Si l'achat a été imputé à votre carte de crédit et que votre commande est annulée, Aramark portera sans délai un crédit à votre compte.

  15. Ces Conditions sont considérées comme indépendantes les unes des autres. Si une disposition des Conditions est considérée comme non exécutoire ou invalide, elle sera quand même exécutée dans toute la mesure où la loi applicable le permettra, et la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions demeureront inchangés.
     
  16. Les Conditions ainsi que l'utilisation de ce site Internet, y compris toute commande ou tout achat effectué grâce à ce site, sont régies par les lois de la province de Québec.

  17. Les prix affichés sont en dollars canadiens et ne sont pas assujettis aux taxes de vente (TPS, TVQ) sauf indication contraire à cet effet.
     
  18. Toute erreur dans l’affichage du prix d’un produit sera corrigée sans obligation de la part d’Aramark.

  19. Aramark se réserve le droit de modifier le choix des mets et des produits offerts, ou encore d'interrompre la vente de certains mets et produits selon leur disponibilité, et ce sans préavis.
     
  20. Il est strictement interdit de sortir des repas de l'établissement.


POLITIQUE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
 

Aramark s’engage à respecter votre vie privée, à préserver la confidentialité de vos renseignements personnels et à les protéger de toute intrusion :

  1. Les renseignements personnels recueillis sur ce site se limitent aux renseignements raisonnablement nécessaires pour réaliser l’achat et le paiement que vous commandez sur ce site.
  2. Vos renseignements personnels ne sont recueillis qu’avec votre consentement et demeurent confidentiels et en sécurité.
  3. Vos renseignements personnels ne sont divulgués à personne à l’extérieur d’Aramark sans votre consentement, à moins qu’une loi ne l’exige.
  4. Cette politique sur le respect de la vie privée peut être mise à jour occasionnellement et nous vous recommandons de la lire à chacune de vos visites sur ce site.

 

POLITIQUES DE COMMANDE, DE PAIEMENT ET
DE LIVRAISON DE REPAS
POUR LES ÉCOLES PRIMAIRES
 

  1. Les repas et boissons commandés sur ce site web, et payés via le système de paiement par carte de crédit offert sur ce site, seront livrés à l’établissement scolaire désigné pour chaque journée figurant sur le bon de commande, et à l’heure prévue pour le repas selon les directives de l’école concernée.

  2. Aramark démontrera tous les efforts raisonnables afin de livrer les repas dans les délais prescrits. Toutefois, Aramark ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison en raison d’empêchements qui lui seraient incontrôlables.

  3. Les repas et boissons livrés correspondront aux choix de l’enfant apparaissant sur le bon de commande et seront identifiés comme tels.

  4. Le menu du mois à venir et le processus de prise de commande seront disponibles au minimum un mois à l’avance, à moins de situations incontrôlables.

  5. Aramark fera tout en son possible pour offrir des services de qualité, vous livrer un produit de qualité et assurer votre satisfaction et celle de votre enfant, en conformité avec la présente politique.

  6. Aucun remboursement en argent ne sera effectué à la suite d'une commande passée et payée au moyen du présent site Internet.

  7. Dans l’éventualité d’une annulation de commande autorisée par Aramark ou en raison d’une situation de force majeure décrétée par Aramark ou par l’école lors d’une journée spécifique, un crédit de la valeur du repas annulé serait effectué par Aramark et appliqué à votre compte. Le cas échéant, un tel crédit serait appliqué automatiquement sur le total à payer lors de votre prochain achat de repas sur le présent site web.

  8. En cas d’absence d’un enfant, aucun crédit ne sera autorisé sauf dans les cas d’absence prolongée justifiée où un tel crédit de la valeur du repas annulé pourrait être appliqué à la discrétion du responsable du resto Aramark (cafétéria) de l’établissement scolaire concerné.

  9. Pour effectuer des achats sur ce site, les clients doivent être âgés de 18 ans et plus et doivent s’engager à payer tous les frais exigés lors de leur commande.

  10. Tous les montants d’argent indiqués sont en dollars canadiens.

  11. Aucun achat à des fins commerciales n’est autorisé.

  12. Aramark se réserve le droit de limiter les quantités achetées de certains produits au moyen de ce site.

  13. À tout moment, Aramark peut à sa seule discrétion et sans droit de recours restreindre ou bloquer l’accès d’un client à commander au moyen de ce site.  

 

POLITIQUE SUR LA SÉCURITÉ
DES TRANSACTIONS ET DES COMMUNICATIONS
POUR LES ÉCOLES PRIMAIRES 

Aramark a élaboré le système de commande de repas en ligne offert sur ce site afin d’offrir un service convivial et efficace adapté à la clientèle des écoles primaires. Ce système de commande permet aux parents de commander facilement les repas quotidiens de leur enfant qui seront livrés à l’école par Aramark, puis distribués aux enfants à l’heure du midi par les responsables de l’école aux fins de consommation immédiate.

  1. Ce site Internet utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour la sécurisation des échanges sur Internet. Ce protocole reconnu dans l’industrie des transactions en ligne permet d’assurer la confidentialité, l’authentification et l’intégrité des communications.

  2. En procédant à votre paiement, vous serez relié(e) à un serveur sécurisé répondant aux plus hautes normes de l’industrie. Le SSL transmet à votre navigateur des renseignements qui permettent de procéder au chiffrement de votre commande et traduisent les données que vous transmettez en un code difficilement déchiffrable.

  3. Ce site Internet utilise également la solution externe de paiement sécurisée de GLOBAL Payments pour traiter exclusivement les transactions VISA et MASTERCARD en ligne. Toutes les autres cartes de crédit ou toutes cartes débit ne peuvent être utilisées pour effectuer des transactions sur ce site.

POLITIQUE DE PAIEMENT
ET D’UTILISATION DE LA CARTE RESTO
POUR LES ÉCOLES SECONDAIRES
 

  1. Aramark démontrera tous les efforts raisonnables afin d’offrir durant les jours d’écoles un service de repas et collations dans les cafétérias des écoles participantes. Toutefois, Aramark ne peut être tenu responsable de toute interruption de service en raison  d’empêchements qui lui seraient incontrôlables.

  2. Le menu du mois sera affiché sur ce site au minimum un mois à l’avance à moins de situations incontrôlables.

  3. Aramark fera tout en son possible pour offrir des services de qualité, vous livrer un produit de qualité et assurer votre satisfaction et celle de votre enfant, en conformité avec la présente politique.
     
  4. Aucun remboursement en argent ne sera alloué suite à un achat effectué et payé via le présent site web ou directement dans une cafétéria Aramark participante, sauf si la loi l’exige.
     
  5. Pour effectuer des achats sur ce site, les clients doivent être âgés de 18 ans et plus et doivent s’engager à payer tous les frais exigés lors de leur commande.
     
  6. Tous les montants d’argent indiqués sont en dollars canadiens.
     
  7. Aucun achat à des fins commerciales n’est autorisé.

  8. Aramark se réserve le droit de limiter le montant des transactions ou d’exiger un montant minimum pour effectuer une transaction au moyen de ce site.
     
  9. À tout moment, Aramark peut à sa seule discrétion et sans droit de recours restreindre ou bloquer l’accès d’un client à effectuer des transactions au moyen de ce site.

 

POLITIQUE SUR LA SÉCURITÉ
DES TRANSACTIONS ET DES COMMUNICATIONS
POUR LES ÉCOLES SECONDAIRES

Aramark a créé un système exclusif d’achat en ligne permettant de charger ou de recharger une carte magnétique en utilisant le système de paiement en ligne offert sur ce site. Ainsi, la carte resto (carte magnétique), offerte au service alimentaire de l’école concernée, permettra aux parents de fournir à leur enfant un moyen de paiement efficace, sécuritaire et pratique pour consommer leurs repas et collations à la cafétéria de leur école.

  1. Ce site Internet utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour la sécurisation des échanges sur Internet. Ce protocole reconnu dans l’industrie des transactions en ligne permet d’assurer la confidentialité, l’authentification et l’intégrité des communications.

  2. En procédant à votre paiement, vous serez relié(e) à un serveur sécurisé répondant aux plus hautes normes de l’industrie. Le SSL transmet à votre navigateur des renseignements qui permettent de procéder au chiffrement de votre commande et traduisent les données que vous transmettez en un code difficilement déchiffrable.

  3. Ce site Internet utilise la solution externe de paiement sécurisée de GLOBAL Payments pour traiter exclusivement les transactions VISA et MASTERCARD en ligne. Toutes les autres cartes de crédit ou toutes cartes débit ne peuvent être utilisées pour effectuer des transactions sur ce site.

  4. Le résultat de chaque transaction effectuée via la solution de paiement sécurisée de GLOBAL Payments est par la suite transféré sur la plateforme sécurisée MS2 de FANBOX afin de charger ou recharger la carte magnétique du client (Carte resto) qui sera utilisée pour effectuer les achats sur les lieux de vente (cafétéria).

 

POLITIQUE CONCERNANT L’UTILISATION
DE LA CARTE MAGNÉTIQUE (CARTE RESTO)
DANS LES ÉCOLES SECONDAIRES

  1. La Carte resto doit être utilisée exclusivement pour les achats effectués dans les restos (cafétérias) d’Aramark participants situés dans les écoles secondaires au Québec. L’utilisation de la Carte resto par son détenteur confirme son acceptation des présentes modalités et conditions.

  2. La Carte resto doit être activée et chargée (ou rechargée) en ligne sur ce site avant de pouvoir l’utiliser. Elle peut également être chargée (ou rechargée) directement à la cafétéria dans l’éventualité où un client n’aurait pas accès au moyen de paiement offert, soit par carte de crédit VISA ou MASTERCARD.

  3. Le solde de votre Carte resto peut être consulté en tout temps sur ce site dans la section « Mon compte ». Le solde de votre carte peut également être consulté directement à la caisse du resto Aramark (cafétéria) de votre école en demandant au caissier d’Aramark qui vous transmettra l’information à l’aide du terminal de point de vente de GLOBAL Payments.

  4. Tout achat effectué au moyen de la Carte resto sera déduit du solde de la carte. Si les achats effectués dépassent le solde de la carte, la différence devra être payée comptant à la caisse au moment de l’achat.
      
  5. La Carte resto est non monnayable et ne peut donc être retournée ou échangée contre de l’argent comptant, un chèque ou du crédit, à moins que la loi ne l’exige. La Carte resto ne possède pas de date d’expiration.

  6. Aramark n’est pas responsable des Cartes resto perdues, volées ou endommagées ni de toute utilisation non autorisée d’une carte. Aramark se réserve le droit d’exiger des frais administratifs pour l’annulation d’une carte, son remplacement et le transfert de son solde. Veuillez contacter le responsable Aramark de votre école en cas de perte ou de vol de votre Carte resto pour procéder si possible à l’annulation de la carte.

  7. Une Carte resto perdue ou volée qui a été activée directement à la cafétéria Aramark et chargée (ou rechargée) en argent comptant à la caisse, sans que l’usager possède de compte sur ce site web, ne pourra être annulée ni voir son solde transféré sur une carte de remplacement.

  8. L’usager a la responsabilité d’assurer la confidentialité de son nom ou numéro d’usager et de son mot de passe qui sont nécessaires pour accéder à son compte et pour y effectuer des transactions.

  9. L’usager s’engage à aviser le responsable d’Aramark de la cafétéria de son école ou encore le siège social d’Aramark immédiatement de tout usage non autorisé de son nom ou numéro d’usager et/ou de son mot de passe.
     
  10. Aramark n'est pas responsable en cas de divulgation ou d’utilisation du nom ou numéro d’usager et/ou du mot de passe d’un usager.

  11. Les conditions d’utilisation de la carte peuvent être modifiées à tout moment, et ce sans préavis.